photo Vendeur / Vendeuse de cadeaux souvenirs

Vendeur / Vendeuse de cadeaux souvenirs

Emploi

Arromanches-les-Bains, 14, Calvados, Normandie

Nous recherchons pour la saison touristique un(e) vendeur(se) à partir du 15 mars jusqu'au 31 octobre. Vos missions: Vous ouvrez et fermez le magasin en toute autonomie, 3 jours par semaine. Vous effectuez la vente de souvenirs et de vêtements et procédez à l'encaissement des produits. Vous réceptionnez et mettez en rayon la marchandise. Travail 1 jour par week-end (samedi ou Dimanche). Une expérience dans la vente et un niveau d'anglais minimum serait un plus.

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Réceptionniste de camping

Emploi Hôtellerie - Camping

Bois-Plage-en-Ré, 17, Charente-Maritime, Nouvelle-Aquitaine

Le camping LES VARENNES **** situé au Bois-Plage en Ré dispose de 104 mobil-homes, 34 emplacements, 2 piscines et 1 bar-épicerie. Notre clientèle est essentiellement familiale. Le camping est situé à 300m de la plage et 800m du centre-ville. Rejoins-nous au Camping Les Varennes et vis une saison pas comme les autres ! Description du poste : Réceptionniste - Accueillir les clients avec ton plus beau sourire, Traitement des réservations - Etablir des devis et factures - Traiter les mails, appels téléphoniques et demandes des vacanciers - Renseigner les clients sur les activités touristiques de l'Ile de Ré et les animations du camping - Préparer et enregistrer les arrivées clients / Accompagner aux emplacements et locatifs - Gérer la location de vélos Profil recherché : Souriant(e), Organisé(e), Un excellent sens du relationnel Maîtrise de l'anglais exigée + 1 autre langue (Allemand apprécié) Connaissance du logiciel de réservation Inaxel (Naxi) apprécié Une saison sur un poste de réceptionniste de plein air exigée Contrat en CDD saisonnier 35h à partir du 1er avril à mi-septembre 2025. Une rémunération selon les barèmes de la convention HPA Logement possible en mobil-home[...]

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Responsable d'hébergement hôtelier

Emploi Agriculture - Sylviculture

Menetou-Râtel, 18, Cher, Centre-Val de Loire

Nous recherchons un responsable d'hébergement (H/F) pour assurer la gestion opérationnelle, commerciale et administrative des hébergements touristiques de 3 gîtes et 10 chambres d'hôtes, tout en garantissant une qualité optimale des services, la satisfaction des clients et le respect des normes réglementaires. Nos gîtes et chambres sont idéalement situés pour découvrir la région de Sancerre. Vous travaillez en binôme. Vos missions seront: Gestion opérationnelle : -Effectuer l'entretien ménager et superviser la maintenance des hébergements (chambres, gites, installations communes). -Gérer les plannings de réservations et assurer une occupation optimale. -Mettre en place et appliquer des procédures de contrôle qualité. Gestion administrative et financière : -Assurer la gestion des stocks et des approvisionnements (linge, produits d'accueil, fournitures). -Réaliser des rapports d'activité (taux d'occupation, chiffre d'affaires, indicateurs de satisfaction). -Superviser la facturation et le recouvrement des paiements. Gestion commerciale et relation clients : -Développer la stratégie commerciale en lien avec la direction (tarifs, promotions, partenariats). -Intervenir[...]

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Animateur / Animatrice de vente

Emploi

Bergerac, 24, Dordogne, Nouvelle-Aquitaine

Sous le contrôle du responsable opérationnel du plateau et de la directrice du site, le vendeur-animateur (H/F) de l'espace vin de Quai Cyrano aura pour fonction d'effectuer les actions suivantes : - Commercialisation, vente, conseils et animations de la maison des vins de Quai Cyrano - conseiller et aiguiller les clients présents vers les cuvées qu'ils recherchent jusqu'à la vente - proposer et participer à des animations, décoration du lieu ponctuelle - Proposer les dégustations des vins de Bergerac et Duras de la semaine : service au bar - Accueil physique et téléphonique de la clientèle française et étrangère - Accueil physique des vignerons présents pour l'opération « Un jour Un vigneron » - Encaisser, ouvrir et fermer la caisse et l'espace Vin - Administration - Avec le responsable opérationnel : vérifier la livraison des stocks de vins et de boissons, assurer les commandes utiles - Tenir à jour les fiches produits - Assurer le suivi et la transmission des documents utiles au service comptabilité - Enregistrer et saisir les statistiques de l'accueil - Organisation et gestion de l'espace vin, terrasse et Cloître - Organisation matérielle de l'espace et[...]

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Aide de cuisine

Emploi Boucherie - Charcuterie

Forêt-Fouesnant, 29, Finistère, Bretagne

Poste à pourvoir d'avril à septembre, possibilité de prolongation. Au cœur d'un bourg touristique, notre établissement accueille une clientèle fidélisée et de passage. Vous serez chargé(e) de la plonge et de l'épluchage des légumes. Vous aidez également à la réalisation de brochettes "maison". Votre dynamisme et votre polyvalence ferons la différence. Nous assurons votre formation. Poste sans coupure de 8h à 14h, jour de repos le mercredi (+ 1 autre jour à définir avec l'employeur), travail le dimanche matin. Possibilité de temps plein selon vos disponibilités

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Cuisinier / Cuisinière

Emploi Restauration - Traiteur

Mont-près-Chambord, 41, Loir-et-Cher, Centre-Val de Loire

Pour compléter notre équipe en cuisine, nous recherchons un cuisinier en CDI (commis/chef de partie). Poste à pourvoir dès que possible. Poste en coupure, jours de repos fixes les mercredis et jeudis. Restaurant bistronomique de produits frais et faits maison. Petite équipe, ambiance conviviale. Clientèle d'habitués et de touristes.

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Surveillant / Surveillante de baignade

Emploi Hôtellerie - Camping

Plaine-sur-Mer, 44, Loire-Atlantique, Pays de la Loire

Rejoignez l'aventure Mirabel Mirabel Campings & Résidences c'est avant tout une histoire de famille, une ambiance chaleureuse et conviviale et des équipes solidaires et passionnées. C'est aussi, des valeurs qui nous tiennent à cœur comme la bienveillance, l'empathie, l'authenticité et la sincérité. Notre priorité : que nos vacanciers passent des vacances de rêve et aient envie de revenir l'année suivante ! Vous avez beaucoup d'expérience, ou bien vous entamez tout juste votre parcours professionnel ? Ce n'est pas un problème tant que l'envie prend le dessus sur vos compétences et que votre motivation résiste à toutes les épreuves. Votre plus belle récompense = le sourire de nos vacanciers « Comme un poisson dans l'eau ! » > Vous êtes passionné(e), vous mettez de la bonne humeur dans votre travail > Vous êtes chaleureux(se), vous avez le contact facile et toujours le mot pour rire > Vous êtes rigoureux(se), bien organisé(e) dans votre travail > Vous êtes intransigeant(e), on ne blague pas avec les consigne de sécurité > Vous êtes dynamique, en forme pour affronter la saison > Vous êtes motivé(e), vous avez à cœur que les vacanciers se souviennent de vous l'été suivant >[...]

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Animateur / Animatrice de village de vacances

Emploi Hôtellerie - Camping

Plaine-sur-Mer, 44, Loire-Atlantique, Pays de la Loire

Rejoignez l'aventure Mirabel ! Mirabel Campings & Résidences c'est avant tout une histoire de famille, une ambiance chaleureuse et conviviale et des équipes solidaires et passionnées. C'est aussi, des valeurs qui nous tiennent à cœur comme la bienveillance, l'empathie, l'authenticité et la sincérité. Notre priorité : que nos vacanciers passent des vacances de rêve et aient envie de revenir l'année suivante ! Vous avez beaucoup d'expérience, ou bien vous entamez tout juste votre parcours professionnel ? Ce n'est pas un problème tant que l'envie prend le dessus sur vos compétences et que votre motivation résiste à toutes les épreuves. Votre plus belle récompense = le sourire de nos vacanciers ! À vos micros Au sein de notre camping 4* de la Plaine sur mer, nous sommes à la recherche de nos talents pour l'animation : animateur ados/adultes polyvalent (H/F) et animateur club enfants (H/F). > Vous êtes polyvalent(e), aider le reste de l'équipe c'est naturel > Vous avez l'habitude des responsabilités, aucune tranche d'âge ne vous fait peur > Vous êtes organisé(e), vous avez toujours un plan B > Vous êtes un(e) vrai(e) « boute-en-train », l'humour est une de vos armes secrètes >[...]

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Électricien / Électricienne du bâtiment

Emploi

Hures-la-Parade, 48, Lozère, Occitanie

VVous travaillez au sein de la Société Aven Armand - Montpellier le Vieux SA ; société créée en 1925. Notre société gère l'exploitation de deux sites patrimoniaux, l'Aven Armand et La Cité de Pierres pour permettre une découverte au grand public. Votre poste est localisé à la grotte de l'Aven Armand, site patrimonial d'exception, un des sites touristiques payant les plus visités de Lozère, située sur le Causse Méjean, sur la commune de Hures-La-Parade. La présente fiche de poste constitue un cadre général de référence. Elle est non exhaustive et évolutive. Selon les besoins de la structure, le responsable hiérarchique peut attribuer d'autres missions ou faire exécuter d'autres tâches aux salariés exerçant la fonction décrite ci-dessous. Fonction du poste Technicien maintenance Niveau : III / Echelon : 2 / Coefficient : 215 / Statut professionnel : employé Vous participez à la maintenance de la grotte, des bâtiments et du funiculaire de l'Aven Armand. Vous êtes amené à intervenir sur la maintenance préventive et curative des installations de notre site, dans le respect des règles de sécurité et de la réglementation. Vous devez connaître, respecter et appliquer le manuel[...]

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Employé polyvalent / Employée polyvalente de restauration

Emploi Hôtellerie - Camping

Taupont, 56, Morbihan, Bretagne

Nous recherchons un employé(e) pouvant travailler en bar/ snack,/ service / et nettoyage. Avant l'ouverture du snack, l'employé/e polyvalent/e met en place son poste de travail, réapprovisionne les stocks de serviettes, de sauces, etc. afin de ne pas perdre de temps au moment du « coup de feu ». Il ou elle présente et met en valeur les produits à la vente. Il ou elle peut réceptionner les marchandises, en vérifier la conformité avant de les stocker dans des zones dédiées. En tenue professionnelle, sourire aux lèvres, l'employé/e polyvalent/e de snack/ bar constitue le premier contact des clients. Il ou elle les accueille en salle, puis prend en charge leur commande jusqu'à l'encaissement, en s'assurant de leur satisfaction. Assurer la propreté de son environnement L'employé/e polyvalent/e entretient les équipements et les matériels du camping Il ou elle nettoie et assure la propreté du camping. Pour rencontrer l'employeur venez au forum a vannes le 18 février https://mesevenementsemploi.francetravail.fr/mes-evenements-emploi/evenement/364169/forum-de-l-emploi-touristique-en-morbihan-plus-de-500-postes-a-pourvoir-vannes

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Chargé / Chargée d'affaires BTP

Emploi Administrations - Institutions

Nevers, 58, Nièvre, Bourgogne-Franche-Comté

Le service des bâtiments départementaux oeuvre sur le patrimoine bâti départemental hors collèges et sites extérieurs. Il s'agit d'un patrimoine très diversifié avec des sites répartis sur le territoire nivernais : des bâtiments administratifs, à vocation médico-sociale, culturelle et touristique, nécessaire pour l'exploitation du domaine routier ou fluvial, des maisons éclusières le long du canal du Nivernais... Les principales missions du postes sont : 1. Chargé(e) d'opérations pour des projets de construction ou de réhabilitation de bâtiments sur les plans technique, administratif, et financier, lors des phases de programmation, conception et réalisation, 2. Chargé(e) du suivi des travaux de gros entretien et de mise en conformité avec la passation et la gestion de marchés de maintenance (ascenseurs, portes et portails motorisés) et de diagnostics sécurité et accessibilité, 3. Référent(e) technique en matière d'énergie avec la passation et la gestion du marché de maintenance des installations de chauffage et climatisation, des diagnostics énergétiques et de toutes actions allant dans le sens des économies d'énergie et de l'atténuation au changement climatique, 4.[...]

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Assistant administratif / Assistante administrative

Emploi

Beauvais, 60, Oise, Hauts-de-France

En collaboration étroite avec la référente du pôle administratif et comptable, Vos missions principales : - Gestion de la Taxe de séjour: Assurer le suivi administratif de la taxe de séjour en collaboration avec la référente administrative et comptable - Collecter la taxe de séjour auprès des propriétaires hébergeurs - Accompagner les communes et les hébergeurs : déclaloc, réglementation, cerfa. - Obtenir et contrôler les déclarations sur le logiciel dédié - Assurer le suivi des nouvelles demandes (Déclaloc) - Mettre à jour et assurer la fiabilité des données. - Elaborer le tableau de suivi du paiement de la taxe de séjour. - Gérer la rubrique « statistiques » de la plateforme web - Faire le lien avec la responsable financière - Assurer une veille juridique des évolutions réglementaires encadrant la taxe de séjour - Faire remonter au référent observation tout changement relatif à l'offre touristique (ouverture, fermeture d'établissements...) - Assistant de direction: Assister l'équipe de direction dans la réalisation et mise en forme de travaux administratifs - Prendre des notes et mettre en forme tous types de courriers et autres actes administratifs. - Préparer les[...]

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Manutentionnaire

Emploi Tourisme - Loisirs

Villersexel, 70, Haute-Saône, Bourgogne-Franche-Comté

Vous travaillerez au sein de l'entreprise Plein Air et Nautisme (PAN) qui gère 5 sites de loisirs et d'hébergements touristiques en Haute-Saône (une base nautique, une base de loisirs, un parc accrobranche et deux campings). Vous serez amené à travailler sur les différents sites : - Entretien des espaces verts (tonte, débroussaillage, taille de haies...) - Réparations multiples (fuites d'eau, problèmes électriques, réfection de mobiliers, réparation de remorques avec soudures, peinture...) - Manutention location de canoës (accueil clients, donner gilets de sauvetage et pagaies, charge des canoës sur les remorques (très physique), conduite de véhicules 9 places avec remorque...) - Confection de nouveaux parcours au parc accrobranche (formation travail en hauteur prise en charge par l'entreprise). - Entretien des véhicules et du matériel pour les espaces verts Compétences demandées : - Être consciencieux - Rigueur - Polyvalence - Débrouillard et volontaire - Prise d'initiatives - Bon relationnel - Bonne condition physique - Travail en équipe Contrat saisonnier à 35h par semaine. Prise de poste au plus tôt. L'entreprise prend en charge les formations travail en hauteur[...]

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Chargé / Chargée de développement économique

Emploi Administrations - Institutions

Montech, 82, Tarn-et-Garonne, Occitanie

LA COMMUNAUTE DE COMMUNES GRAND SUD TARN-&-GARONNE 42 000 habitants RECHERCHE UN.E CHARGÉ.E DE MISSION ÉCONOMIE à temps complet (35h00) Recrutement par voie statutaire, à défaut CDD de 3 ans Catégorie A ou B (filière administrative) Le service Économie de Grand Sud Tarn-et-Garonne est chargé d'accompagner les entreprises du territoire (industrielles, artisanales, commerciales, touristiques, agricoles, services.). VOS MISSIONS Aux côtés du Directeur du Pôle Économie-Emploi-Tourisme, vous serez en charge d'animer et de mettre en œuvre la stratégie de développement économique du territoire. VOS PRINCIPALES ACTIVITES - Mettre en œuvre un observatoire économique territorial ; - Développer une stratégie d'attractivité économique ; - Mettre en œuvre la stratégie de développement économique (accompagner les créations/reprises et développement d'entreprises / instruire des demandes de financement à l'immobilier d'entreprises / favoriser la vitalité des centre-bourgs / structurer la filière agricole dans un objectif de circuits courts / animer les réseaux d'entreprises) ; - Engager une démarche d'accompagnement et de structuration des filières économiques dans une logique[...]

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Réceptionniste

Emploi Hôtellerie - Camping

Vedène, 84, Vaucluse, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Qui sommes-nous ? Bienvenue au Yelloh! Village Avignon Parc, un camping 4 étoiles niché au cœur de la Provence, à deux pas d'Avignon et de son célèbre pont ! Chez nous, tout respire la convivialité : des emplacements verdoyants, des logements tout confort, une ambiance chaleureuse et, surtout, beaucoup de sourires. Notre mission ? Offrir à nos vacanciers des moments inoubliables. Et toi, tu seras leur premier sourire, leur premier contact. et leur premier coup de cœur ! TES MISSIONS, SI TU LES ACCEPTES : - Accueil VIP : tu es la première personne que nos clients rencontrent, alors fais-leur vivre une expérience chaleureuse et inoubliable (même si tu n'as pas de tapis rouge sous la main). - Polyglotte de talent : tu switches entre le français, l'anglais et, si possible, le néerlandais, comme un-e pro ! - Maître-sse des réservations : gère les arrivées, départs, et tout ce qui se passe entre les deux. Avec toi, aucun imprévu n'est insurmontable. - Conseiller-ère touristique hors pair : partage les secrets de notre belle Provence et aide nos vacanciers à créer leur planning de rêves. - Gestion des petites galères : un problème ? Pas de panique, tu es là pour tout résoudre[...]

photo Charpentier bois poseur / Charpentière bois poseuse

Charpentier bois poseur / Charpentière bois poseuse

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Carpentras, 84, Vaucluse, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Entreprise de recrutement CDD/CDI, Adéquat Recrutement recherche un MENUISIER/CHARPENTIER (F/H) en CDI pour son partenaire localisé dans le Vaucluse à Carpentras, fabricant de panneaux et mobiliers de signalétique touristique, leader dans ce métier en France. Je recherche un(e) menuisier/charpentier expérimenté qui souhaite travailler sur des produits variés valorisant l'environnement et le patrimoine, visibles par tous, avec un poste en atelier . Vos missions : - Le travail sur machine à bois d'atelier (toupie, scie à format, dégo-rabo, mortaise) et vous savez les pointer. - Les outils électroportatifs. - La lecture de plans. - Vous serez amené à travailler divers matériaux (bois, panneaux compact, panneau aluminium). -Vous suivrez vos chantiers de l'approvisionnement matière à l'emballage du produit. (pas de pose, possible chargements/déchargements des camions) Profil : - Formation : CAP/BEP menuiserie/charpente. CACES en bonus. - Vous bénéficiez d'une expérience de 5 ans sur un poste similaire. - Vous êtes autonome dans votre travail, précis, minutieux et ordonné. Horaires et rémunérations : - selon profil (à partir de 13€/h brut) + intéressement + ticket resto[...]

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Linger / Lingère

Emploi

Port-Louis, 97, Guadeloupe, -1

Vous intégrerez le département blanchisserie de notre association et vous serez en charge du traitement du linge (notamment de structure touristique) : tri, lavage, séchage, repassage , conditionnement du linge. Vous êtes autonome et dynamique. CDD mois précédé d'une période de formation de 2 mois Profil : Motivé, dynamique, volontaire, rigoureux Permis de conduire obligatoire pour conduite un véhicule de service.

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Directeur commercial / Directrice commerciale

Emploi

Vauclin, 97, Martinique, -1

Le Village de la Pointe, situé à la Pointe Faula à la Martinique, recrute un(e) Directeur(trice) Commercial(e) pour piloter la stratégie commerciale de sa résidence. Ce poste clé offre une opportunité unique de participer au développement d'une destination touristique d'exception, tout en travaillant avec des partenaires locaux et internationaux (tour-opérateurs, agences, OTA, réceptifs et propriétaires). Mission : Piloter le développement et assurer la performance commerciale du Village de la Pointe Développement commercial -Prospection auprès des TO et Agences à l'international en fonction des flux aériens -Développement des partenariats avec les comités d'entreprise (CE), fédérations sportives, et autres acteurs locaux et métropolitains, européens et internationaux. Stratégie commerciale et marketing -Élaboration et mise en œuvre d'un calendrier d'offres commerciales et d'animations -Gestion du yield management pour optimiser les taux d'occupation et les revenus -Animation et développement des réseaux sociaux Suivi administratif et reporting -Reporting mensuel de l'activité en internes et aux propriétaires -Gestion des loyers et suivi des relations avec les propriétaires -Facturation[...]

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Réceptionniste de camping

Emploi Hôtellerie - Camping

Viggianello, 992, Corse-du-Sud, Corse

Nous cherchons pour la saison, de début avril à fin octobre un ou une Réceptionniste de camping. Le réceptionniste est la porte d'entrée de l'établissement, le premier contact avec le client. Le sens de l'accueil est donc primordial. Voici les missions : -Être garante de la qualité des services - Effectuer l'accueil téléphonique et physique des clients, les renseigner sur le fonctionnement du camping et sur les prestations proposées tout au long de leur séjour - Faciliter leur séjour en les conseillant sur les activités extérieures au camping (propositions culturelles, sportives, touristiques du site) - Établir la prise et la planification des réservations et optimiser l'occupation des emplacements - Logiciel Hippocamp + logiciel de caisse traditionnel ( formation interne assurée, logiciels très simples) - Suivre et gérer les demandes ainsi que les situations d'urgences et de réclamations des clients et les transmettre à la hiérarchie ou aux équipes en charge de l'entretien - Coordonner les arrivées et les départs des clients - Assistance à l'État des lieux de départ avec les clients - Gestion des stocks des fournitures. - Réaliser les modalités administratives[...]

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SPA Praticien / Praticienne

Emploi Cosmétique - Parfumerie - Produit d'hygiène

Monêtier-les-Bains, 50, Hautes-Alpes, Normandie

Temps partiel possible. Situés au cœur de la station de Serre-Chevalier (Hautes-Alpes), les Grands Bains du Monêtier tirent le meilleur parti de l'eau naturellement chaude du Monêtier, au sein d'un complexe dédié au bien-être et la détente. Gérée en Régie municipale, c'est une équipe de 50 personnes (18 permanents et des saisonniers hiver/été) qui fait vivre un espace aqualudique de 4500m2, des soins esthétiques, un restaurant et une boutique, ouverts à la clientèle toute l'année. Fleuron touristique des Hautes-Alpes, l'établissement accueille chaque année près de 200 000 visiteurs, pour un chiffre d'affaires de 4 millions d'euros. Son attractivité et rayonnement en font un moteur économique pour le village. Vos missions : L'espace Esthétique des Grands Bains propose un large panel de modelages, soins du corps, soins par l'eau à sa clientèle, en solo ou en duo. Les produits et protocoles utilisés sont sous label PURE ALTITUDE, ORIGINE, ainsi que des marques locales. Nous disposons de 11 salles de soin. En tant que Spa Praticien/enne, vous dispensez ces prestations selon un planning de rendez-vous établi par l'accueil, au sein d'une équipe d'esthétique entre 5 et 10 personnes. Votre[...]

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Réceptionniste en hôtellerie

Emploi Hôtellerie - Camping

Cannes, 60, Alpes-Maritimes, Hauts-de-France

Notre groupe familial est composé d'un pôle hôtellerie comprenant 3 hôtels**** au cœur de Cannes. Boutique hôtels de charme, de 29 à 46 chambres, ils sont gérés à ce jour par un management bienveillant, et ont obtenu la reconnaissance du Label Emplitude, certification associée aux bonnes pratiques de gestion sociale. Afin de compléter notre équipe pour la saison 2025, nous recrutons un(e) réceptionniste, Plus qu'un savoir-faire, nous recherchons aujourd'hui des collaborateurs possédant un vrai savoir être, car vous serez avant tout les ambassadeurs du groupe auprès de notre clientèle. Vos missions : Assurer l'accueil téléphonique et physique de nos clients. Enregistrer les arrivées et les départs. Renseigner la clientèle sur les activités touristiques (conciergerie). Veiller à la satisfaction optimale de la clientèle durant leur séjour (gérer et répondre aux réclamations si besoin). Gérer le bar et le room service lorsque nécessaire. Prendre en charge les demandes de réservations de chambres. Adopter une attitude commerciale en mettant en avant les services de nos différents établissements pour optimiser le développement du groupe dans sa globalité. Vos compétences : Maîtriser[...]

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Chauffeur / Chauffeuse VTC

Emploi Transport

Nice, 60, Alpes-Maritimes, Hauts-de-France

2 postes à pourvoir Rejoignez Tour Azur, une entreprise de référence dans le transport haut de gamme et les expériences touristiques exclusives sur la Côte d'Azur ! Nous recherchons un(e) chauffeur VTC passionné(e) et dynamique pour rejoindre notre équipe ! Votre mission : En tant que Chauffeur VTC, vous serez le visage de notre entreprise. Votre rôle consistera à : Offrir un service de transport exceptionnel à nos clients, en veillant à leur confort et à leur sécurité. Créer une atmosphère chaleureuse et accueillante lors de chaque trajet. Gérer les réservations et les itinéraires avec professionnalisme et efficacité. Représenter notre marque avec fierté et enthousiasme. Ce que nous recherchons : Un permis de conduire valide et une carte VTC en règle avec carnet médical du conducteur Une expérience préalable en tant que chauffeur est un plus, mais nous sommes également ouverts aux débutants motivés ! Un excellent sens du service client et une attitude positive. Une bonne connaissance de la ville et de ses environs. Une présentation soignée et un comportement professionnel. Ce que nous offrons : Un environnement de travail convivial et dynamique où chaque membre de l'équipe[...]

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Animateur / Animatrice en site de divertissement

Emploi Hôtellerie - Camping

Najac, 12, Aveyron, Occitanie

Notre équipe dynamique vous propose de découvrir le monde des activités et de l'hôtellerie de plein air ! L'AAGAC (Association pour l'Animation des Gorges de l'Aveyron et des ses Causses) regroupe une Base de Pleine Nature, un Camping 3 étoiles avec emplacements et location ainsi que des gîtes de groupes. Située à Najac, en Aveyron au Sud-ouest de la France, village médiéval classé parmi les Plus Beaux villages de France. Au milieu de la nature dans un cadre exceptionnel, nous offrons des services et un accueil de qualité. Notre clientèle est très varié : familles, groupes d'amis, séniors mais aussi clubs de sports, collèges, lycées, étudiants, comités d'entreprises. et beaucoup de touristes étrangers pendant la période de l'été. Les missions du poste : Garantir l'animation et la qualité des activités enfants et adultes au sein du camping. Garantir la qualité des activités en soirées. Assurer la sécurité des biens et des personnes. Mettre en place un programme d'animation. Profil & compétences : Nous recherchons des animateurs H/F dynamiques et sportifs/ves, avec une grande qualité d'adaptabilité. Ayant de l'empathie et sachant se rendre disponible pour les vacanciers. Vous[...]

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Plongeur / Plongeuse en restauration

Emploi Restauration - Traiteur

Lanobre, 15, Cantal, Auvergne-Rhône-Alpes

Au sein d'un établissement de restauration type brasserie situé à proximité d'un site touristique, vous assurez la plonge de la batterie de cuisine, des ustensiles et effectuez l'entretien de votre poste de travail. Pour renforcer l'équipe en place, Vous participez également à la confection des crêpes, des gauffres et à la réalisation des coupes glacées. (Formation assurée) Service midi et soir Poste à pourvoir début avril Logement possible et gratuit Jour de repos le mardi

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Chef / Cheffe de rang

Emploi Restauration - Traiteur

Lanobre, 15, Cantal, Auvergne-Rhône-Alpes

Au sein d'un établissement de restauration type brasserie situé à proximité d'un site touristique, vous participez au bon déroulement du service (accueil, mise en place des clients, prise de commandes, encaissement....). Etablissement ouvert pour le service midi et soir; fermeture hebdomadaire le mardi. Vous possédez impérativement une première expérience réussie en service. Vous êtes en capacité d'occuper ce poste de manière autonome. Prise de poste début avril. Logement gratuit possible.

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Chef de partie

Emploi Restauration - Traiteur

Lanobre, 15, Cantal, Auvergne-Rhône-Alpes

Au sein d'un établissement de restauration type brasserie situé à proximité d'un site touristique, vous assurez la préparation des plats dont vous êtes en charge. Vous intervenez pour le service de midi et service du soir. Vous avez impérativement une première expérience réussie sur un poste similaire. Prise de poste début avril pour la saison d'été. Logement possible gratuit. Salaire à négocier selon profil et expérience.

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Hôte / Hôtesse d'accueil

Emploi Restauration - Traiteur

Rochelle, 17, Charente-Maritime, Nouvelle-Aquitaine

Pour son restaurant des Minimes, MC DONALD recherche un ou une hôte d'accueil H/F : Vos missions: Accueillir et satisfaire les clients, notamment les touristes étrangers durant les vacances. Mise en en place d'outils publicitaires, de communication Organisation d'évènements lors d'animations sur les diverses cultures dans le monde Mise en place d'ateliers lecture dans une langue étrangère Décoration et visuel des évènements Vous devez avoir un niveau d'anglais courant

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Agent / Agente d'entretien de la nature

Emploi

Jarnages, 23, Creuse, Nouvelle-Aquitaine

**Prise de poste au 10 Février 2025** entretiens semaine du 3 février 2025** L'objectif d'un chantier d'insertion est de favoriser l'accès/le retour à l'emploi durable, quel que soit le métier exercé auparavant ou envisagé par le/la salarié-e. Aucune compétence spécifique n'est requise pour le poste. ACTIVITES PRINCIPALES DU POSTE Entretien d'espaces verts et naturels - Balisage et entretien de chemins de randonnées - Débroussaillage, tronçonnage Petite maçonnerie - Réfection et nettoyage de petit patrimoine bâti (lavoirs, croix ) - Montage de murs et murets (pierres sèches et pierres bâties) - Pose ou réparation de clôtures / bordures - Réalisation de dallages - Divers travaux de second œuvre (carrelage, peinture, plaquage, isolation ) Construction bois - Création et installation de mobilier en bois (passerelles, mobilier urbain et touristique ) - Ponçage, lasure, peinture SAVOIR-FAIRE A MOBILISER - Exécuter un travail en fonction des procédures et consignes, sous la responsabilité de l'encadrant technique - Connaître et respecter les règles d'hygiène et de sécurité au travail - Entretenir le matériel et les outils - Utiliser les outils d'entretien paysager (tronçonneuse,[...]

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Agent / Agente technique des parcs nationaux

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Chambon-la-Forêt, 45, Loiret, Centre-Val de Loire

Crit Gien recherche pour l'un de ses client un Responsable Technique pour assurer l'entretien de notre site touristique dans la forêt. Vous aurez une vision à 360 degrés sur tous les aspects opérationnels du site, avec un degré d'attention particulier sur le terrain, nos produits et les voyageurs qui les louent. Nous cherchons à la fois un bricoleur né et une personne qui aime travailler en équipe. Vos principales responsabilités sur ce poste seront les suivantes : - Diriger, encadrer et contrôler le travail de l'équipe technique de Parenthèse (2 personnes) - Assurer l'entretien des espaces extérieurs (couper le bois et le stocker, faucher les hautes herbes, arroser les plantations etc.) - Assurer l'entretien et les réparations des tiny houses (changer les ampoules, entretenir les poêles à granulés, réparer une fuite, entretenir les terrasses, etc.) - Améliorer le quotidien de l'équipe : être tourné vers les autres membres de l'équipe afin de répondre à leurs besoins techniques et logistiques au quotidien. - Assurer l'entretien et les réparations des espaces communs - Réaliser des travaux divers : pose d'une clôture, peinture, construction bois... - Respecter et faire[...]

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Commis / Commise de salle runner

Emploi Restauration - Traiteur

Ploemeur, 56, Morbihan, Bretagne

"La vie est belle" recrute! Présence au Forum de l'emploi touristique en Morbihan Morbihan Tourisme, France Travail, Loisirs en Morbihan, le SDHPA et l'UMIH, s'associent pour vous proposer des opportunités de recrutement pour la saison 2025. 4 secteurs d'activité seront représentés : - LOISIRS - CAMPINGS - HOTELLERIE - RESTAURATION Plus de 30 entreprises du bassin de Lorient et d'Auray seront présentes avec une grande variété de postes à vous proposer . Rendez-vous au Palais des Congrès de Lorient le 18 février entre 9H et 13H. Entrée gratuite. ********************************************************************************************************************* "La vie est belle" recrute! Au sein d'un restaurant traditionnel semi-gastronomique, situé à Lomener et les pieds dans l'eau, sous la responsabilité du Chef, du Second et de votre Chef de Partie, vous serez chargé(e) de la préparation et du bon déroulement du service midi et soir (jusqu'à 130 couverts/ service). Missions principales : - Réaliser la mise en place de la salle (dressage des tables + nettoyage de la salle) - Débarrasser les tables - Faire le lien entre la cuisine/bar et la salle Motivé(e),[...]

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Employé / Employée de rayon produits alimentaires

Emploi Alimentation - Supérette

Angerville, 91, Essonne, Île-de-France

Vous travaillerez du lundi au vendredi de 13h à 19h, vous assurez l'ensemble des activités liées au magasin alimentaire. Accueil, tenue de la caisse, rotation des produits, gestion des stocks, mise en rayon et remplissage. Vous maîtrisez la langue française et avez quelques notion d'anglais pour pouvoir échanger ponctuellement avec la clientèle étrangère en période touristique

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Serveur / Serveuse de restaurant

Emploi Restauration - Traiteur

Carcassonne, 11, Aude, Occitanie

Au sein d'un restaurant de cuisine traditionnelle située au cœur de la cité médiévale, vous assurerez l'accueil et le service à table : Accueille et installe les clients à leur table avec courtoisie Conseille les clients sur la carte, les différents plats et les boissons Prend les commandes et sert les clients avec efficacité Gère les encaissements et les transactions financières Veille à la propreté et à la bonne présentation des tables Assure le suivi des stocks de nourriture et de boissons. Le contrat débutera courant février jusqu'à fin septembre (possibilité de prolongation en fonction de l'affluence touristique).

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Agent / Agente de vente voyages

Emploi Sport - Loisirs - Tourisme

Rodez, 12, Aveyron, Occitanie

Bien plus qu'une destination, le voyage c'est avant tout une rencontre avec d'autres cultures, d'autres langages, d'autres voyageurs, mais aussi d'autres soi. Multi-spécialiste du voyage, grâce à nos différentes marques (VERDIÉ VOYAGES, VERDIÉ HELLO, VERDIÉ OPEN CLASS, VERDIÉ BUSINESS), notre savoir-faire, notre écoute et nos échanges, nous proposons à nos clients de multiples façons de voyager. Tu es passionné(e) de voyages et tu as soif de nouvelles aventures ? Tu es un(e) expert(e) en matière de destinations et tu as le sens du service client chevillé au corps ? Rejoins notre équipe et aide-nous à réinventer l'expérience voyage ! En tant que Pionnier(ère) de l'expérience voyage, tu seras au cœur de notre démarche d'innovation. Tu auras pour mission de : - Créer des expériences sur-mesure : Écouter attentivement les envies et les besoins de nos clients pour leur concocter des voyages uniques et inoubliables. - Etre un(e) véritable expert(e) : Maîtriser un large éventail de destinations et de produits touristiques, et être constamment à l'affût des dernières tendances. - Innover sans cesse : Proposer de nouvelles idées pour améliorer l'expérience client et développer[...]

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Hôte / Hôtesse d'accueil

Emploi Hôtellerie - Camping

Cassis, 13, Bouches-du-Rhône, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Trois postes : deux postes à 37heure salaire net 1533,07euros et un poste à 30heures salaire net 1214,75euros Vos missions : Accueil des campeurs, enregistrement, attribution d'un emplacement, renseignements touristiques, encaissements... Poste non logé Places de parking assurées, gratuites. horaires : planning à définir avec l'employeur. Un dimanche de repos par mois ou un jour par semaine Prise de poste du 24 mars au 3novembre 2025

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Employé(e) polyvalent(e) en établissement hôtelier

Emploi

Châteauneuf-le-Rouge, 13, Bouches-du-Rhône, Provence-Alpes-Côte d'Azur

A PROPOS DE DOMAINES PROVENCE : Affilié à BARJANE (Groupe Immobilier), Domaines Provence est consacré à l'activité touristique du Groupe. Domaines Provence regroupe deux établissements : le Domaine de la Galinière et le Domaine Rampale. Le Domaine de la Galinière : Au cœur d'un domaine viticole de 90 hectares, au pied du Plateau du Cengle, le domaine ouvre ses portes sur des espaces de réception atypiques alliant le cachet authentique du cadre naturel à une architecture contemporaine et élégante, ainsi que 6 hébergements de charme aux lignes sobres et épurées. Le domaine Rampale : A proximité d'Aix-en-Provence, sur le territoire du charmant village médiéval de Fuveau. Le domaine se situe au milieu d'un parc arboré de plusieurs hectares entouré de pins. Nous recherchons pour les deux domaines un.e Agent.e d'Entretien & Maintenance pour renforcer l'équipe Tourisme pendant la saison ! VOS MISSIONS : Sous la responsabilité de la de l'Agent d'Entretien/Maintenance permanent, vos missions seront les suivantes : - Assurer le nettoyage des espaces de réception, intérieurs et extérieurs, avant et après les événements - Effectuer des petites maintenances urgentes (remplacement[...]

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Responsable de réception hôtelière

Emploi Hôtellerie - Camping

Sérignan, 34, Hérault, Occitanie

Camping **** recherche un(e) Responsable Réception. Vos missions : * prise de réservations par téléphone et par mail * saisie de celles-ci et élaboration et remises les documents contractuels * réalisation de taches administratives en lien avec les ventes * accueil - conseil et orientation des clients * sélection personnelle de produits touristiques selon les demandes (centre d'intérêt - formalités - tarifs). Vous superviserez la réception d'une équipe de deux personnes. Compétences requises : * sens de l'accueil, organisation et autonomie * gout pour la satisfaction client * travail en équipe * maitrise du logiciel de réservation RHESALYS ET de l'ANGLAIS IMPERATIVEMENT. POSTE NON LOGÉ

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Agent / Agente des services hospitaliers

Emploi Hôpitaux - Médecine

Lamalou-les-Bains, 34, Hérault, Occitanie

Recruteur présent sur le salon Orb Job de Bédarieux, le mardi 11 février 2025 de 09h00 à 13h00 à la salle de la Tuilerie. De nombreux postes à pourvoir dans tous les secteurs d'activité, venez avec plusieurs CV. Situé à LAMALOU LES BAINS, célèbre petite ville thermale du sud de la France et pôle touristique des Hauts Cantons de l'Hérault, Notre établissement de Soins de Suite et de Réadaptation Polyvalent et Gériatrique (SSR) spécialisé dans la prise en charge des patients nécessitant des des soins de réadaptation et de réinsertion après une hospitalisation en soins aigus recherche un agent de service hospitalier (H/F): En tant qu'Agent des Services Hospitaliers (ASH), vous aurez pour mission principale de contribuer au maintien de l'hygiène et au confort des patients. Vos tâches incluront, sans s'y limiter : - Assurer le nettoyage et la désinfection des chambres des patients et des espaces communs. - Participer à la distribution des repas. - Apporter une assistance aux aides-soignantes et aux infirmières en fonction des besoins. - Veiller au bien-être des patients et au respect des règles d'hygiène et de sécurité... Profil: - Expérience préalable en tant qu'ASH -[...]

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Barman / Barmaid

Emploi Hôtellerie - Camping

Chargé, 37, Indre-et-Loire, Centre-Val de Loire

Le Château de Pray recherche son/sa barman/barmaid piscine (H/F) pour intégrer son équipe ! Vous travaillerez en autonomie au Bar attenant à la piscine du Château : - service des boissons (avec ou sans alcool) - préparations des cocktails (avec ou sans alcool) - assurer le room-service en chambre ou en terrasse les jours de fermeture du restaurant - aider les serveurs-serveuses en salle en fin de service si besoin. Poste rattaché à un hôtel 4 étoiles. La région est saisonnière, la clientèle variée: fidèles, touristes ou locaux. Votre profil : Être créatif, et à l'aise avec la clientèle y compris en anglais. Le candidat doit être en mesure de travailler dans le respect de la législation en vigueur concernant la vente d'alcool Vous êtes autonome dans vos déplacements (pas transport en commun) 2 jours de repos consécutifs Poste à pourvoir à partir de mai 2025 Amplitude horaire: 16h00- 22h30

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Collaborateur commercial / Collaboratrice commerciale

Emploi Agroalimentaire

Gatuzières, 48, Lozère, Occitanie

LES BRASSEURS DE LA JONTE est une brasserie implantée depuis 11 ans en zone rurale, dans les Cévennes. Dans cette entreprise de 12 personnes règne dynamisme, proximité humaine, conviction et bonne humeur. Nous sommes fiers de notre marque et de son ADN chargée de valeurs. Nous continuons à expérimenter et à développer des produits de qualité récoltant aux passages de nombreuses récompenses. Nos produits ? 25 bières permanentes, une dizaine de bières éphémères et 8 limonades. Nos clients ? CHR, GMS enseignes bios, épiceries fines, associations, distributeurs et particuliers. Nos valeurs ? Transparence, implication, écoute, proximité, sérieux, loyauté, corporation, écologie, autodérision. entre autres. Notre besoin ? Intégrer un Commercial F/H convaincu par nos produits et stimulé par le challenge visant à accroître la visibilité de notre marque sur le terrain. Vous l'aurez compris, au-delà de nos enjeux de développement des ventes, il faut aussi savoir adapter votre approche commerciale et votre posture, de par les différentes typologies de clients dont les besoins sont multiples. Notre environnement ? Faire partie de notre équipe proactive et passionnée tout en travaillant[...]

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Auxiliaire ambulancier / Auxiliaire ambulancière

Emploi Transport

Piennes, 54, Meurthe-et-Moselle, Grand Est

Le groupe DMA Dupasquier, acteur de confiance dans le secteur du transport de voyageurs (urbain, scolaire, touristique, conception de voyages) et du transport sanitaire via sa filiale DMS (ambulances & taxis) est solidement installé dans le Grand Est, et ce depuis plus de 100 ans. Fort d'une équipe de plus de 300 femmes et hommes répartis sur 8 sites, notre groupe, guidé par des valeurs familiales, se consacre à la prestation de services de transport de qualité, alliant sécurité et efficacité. Rejoignez nous et contribuez à façonner l'avenir du transport ! Vous êtes titulaire du diplôme d'Auxiliaire Ambulancier & de l'AFGSU 2 ? Nous recrutons pour nos Ambulances Dupasquier un Auxiliaire Ambulancier sur le secteur de Piennes ! En lien avec la régulation, votre rôle sera d'assurer la bonne prise en charge des patients en ambulance en binôme avec un DEA ou seul en véhicule sanitaire léger les transports programmés et urgents. Vous effectuerez également les démarches médico-administratives pour le patient et renseignerez les supports de suivi d'activité. Conditions du poste : CDI temps complet Taux horaire : 12 euros brut Chèques déjeuners Mutuelle groupe Poste à pourvoir[...]

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Animateur commercial / Animatrice commerciale

Emploi Equipement industriel

Caudan, 56, Morbihan, Bretagne

Retrouvez nous au FORUM de l'emploi touristique en Morbihan, organisé par Morbihan Tourisme et France Travail, Le 18 février 2025 de 9h à 13h , au Palais des Congrès, à Lorient. Rejoignez la boite à sourires ! Vous n'avez qu'une mission : Faire Poser devant l'objectif ! Nos équipes assurent la livraison, l'installation, le paramétrage, la mise en place sur le lieu des événements, ainsi que l'enlèvement et la reprise de bornes photos. Nous vous proposons d'être l'animateur.trice de nos bornes photos, notre photobooth fun et vintage ! Vous interviendrez pour tout type d'évènement : mariage, anniversaire, séminaire, fête de famille... Vous participez à offrir un moment de de partage et de souvenirs aux convives et invités. Vous êtes l'opérateur.trice des souvenirs immortalisés. - Vous êtes garant et accompagnez à l'utilisation des bornes photos en location. - Vous maitrisez l'informatique - Vous participez à la mise en place du matériel, à son entretien et son rangement. - Vous gérez le nettoyage du véhicule mis à votre disposition. Vous avez le sourire, êtes dynamique avec le sens de la relation.. Vous travaillez les week end principalement, en après midi et début[...]

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Réceptionniste en hôtellerie

Emploi Enseignement - Formation

Thionville, 57, Moselle, Grand Est

Alternance en contrat d'apprentissage avec un rythme en entreprise/centre de formation. La formation se déroulera sur notre site AFPA de Golbey. Salaire d'un apprenti de moins de 26 ans : Moins de 18 ans 18 à 20 ans 21 ans à 26 ans 1ère année 472 € (27% SMIC) 751 € (43% SMIC) 926 € (53% SMIC) 2ème année 681 € (39% SMIC) 891 € (51% SMIC) 1 066 € (61% SMIC) 3ème année 961 € (55% SMIC) 1 171 € (67% SMIC)1 363 € (78% SMIC) Missions : Assurer les opérations relatives au séjour des clients Assurer les opérations relatives au suivi de l'activité de l'établissement touristique Diplôme préparer : Titre professionnel de niveau 4 (bac technique) de réceptionniste en hôtellerie et hôtellerie de plein air.

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Réceptionniste de camping

Emploi Hôtellerie - Camping

Barcarès, 66, Pyrénées-Orientales, Occitanie

Vous serez en charge de l'accueil physique et téléphonique des clients dans un camping de 450 emplacements. Vos missions seront : - Accueil téléphonique et physique des clients, - La prise des réservations - Le renseignement du client sur les services proposés par le camping - La proposition des activités culturelles, sportives et touristiques de la région - La gestion des départs et arrivées - La présentation du lieu de séjour, du personnel, des infrastructures, de l'esprit du camping (animations, repas et soirées à thèmes), des horaires d'ouverture des aires de jeux, ect... - La facturation des séjours. - La réalisation des taches administratives. Prise de poste la mi - mars.

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Directeur / Directrice d'hôtel

Emploi Hôtellerie - Camping

Orelle, 73, Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes

Evi Hob est la marque spécialiste des hobs en France. Un Hob, c'est quoi ? Au-delà d'être la contraction de "Hôtel et Auberge", c'est avant tout un lieu de vie authentique et convivial ouvert aux voyageurs et aux locaux : restaurant, bar, spa (parfois), espace de co-working, chambres (moins de 50), une boutique de produits locaux, des expos d'oeuvres d'artistes locaux dans lequel se déroule des événements festifs et culturels. Chacun des hobs est situé en zone rurale (villes et villages de moins de 20 000 habitants) dans une région d'attractivité touristique. Voyager, déjeuner, dîner, jouer, boire un verre chez Evi Hob, c'est faire l'expérience de la qualité, de la générosité, de la simplicité et du naturel au cœur des territoires ! Nous avons à cœur de participer à la revitalisation des territoires avec notre concept. Créée en 2021, Evi Hob, c'est 2 Hobs ouverts en 2023, ce sera 4 en 2025 avec de nombreuses autres ouvertures pour devenir la marque leader de l'hospitality en zone rurale... Face à ce fort développement, nous recherchons des duos d'hobergeurs avant tout chaleureux avec l'esprit entrepreneurial. Vos missions au sein du Hob Orelle : Après un parcours[...]

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Vendeur / Vendeuse en prêt-à-porter

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Six-Fours-les-Plages, 83, Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Samsic Emploi La Ciotat recrute pour la saison printemps / été 2025. Vous êtes passionné par la vente et souhaitez intégrer une boutique dynamique au cœur d'une région touristique ? Notre client recrute un(e) vendeur(se) en bijouterie et prêt-à-porter (H/F) pour un CDD saisonnier aux alentours de Bandol. Vous aurez l'opportunité de contribuer au succès de notre boutique de bijoux et de vêtements durant la haute saison. Vos missions principales seront les suivantes : - Accueillir et conseiller la clientèle avec professionnalisme, - Promouvoir les produits et vendre les articles de la boutique, - Gérer les transactions et l'encaissement, - Assurer la mise en valeur des produits en vitrine et dans le magasin, - Participer à la gestion des stocks et au réapprovisionnement, - Maintenir un environnement de vente propre et accueillant Nous recherchons une personne dynamique, habituée à travailler dans un contexte de vente rapide et avec une forte affluence. Une expérience antérieure dans un environnement similaire est fortement appréciée. Les compétences et qualités suivantes sont attendues : - Sens du service client et excellent relationnel, - Capacité à travailler[...]

photo Agent polyvalent / Agente polyvalente d'hôtellerie

Agent polyvalent / Agente polyvalente d'hôtellerie

Emploi Hôtellerie - Camping

Crestet, 84, Vaucluse, Provence-Alpes-Côte d'Azur

LE MAS D'HELENE est un hôtel restaurant 3 étoiles constitué de 13 chambres situées à Crestet près de Vaison la Romaine, avec vue sur le Mont Ventoux, l'environnement de travail est calme et détendu Nos clients sont des touristes mais aussi des groupes de sportifs. Nous recherchons une personne polyvalente expérimentée ou débutante autonome et responsable qui nous assistera pour les tâches concernant la préparation, la gestion et le rangement du petit-déjeuner, ainsi que l'entretien des chambres et des locaux. Ouverture du 01er Mai au 30 Septembre, recrutement en CDD

Ressources supplémentaires